Eliminar tu cuenta de boovery

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Puedes borrar tu cuenta de boovery cuando quieras, gratis y sin dar explicaciones. Lo más rápido es hacerlo desde la app. Si ya no la tienes instalada, también puedes pedirlo por correo.

1. Desde la app (iPhone o Android)

1. Abre boovery y entra con tu cuenta.
2. Toca tu foto (o el ícono de persona) arriba a la derecha. Se abre «Cuenta».
3. Toca «Seguridad».
4. Hasta abajo, toca «Eliminar mi cuenta».
5. Confirma con «Eliminar».

La cuenta se borra en ese momento y la app te regresa a la pantalla de entrada. Si entraste con Apple en un iPhone, te pedimos confirmar con Apple para cortar también el acceso con Apple.

Si todavía no terminas tu perfil, el botón «Eliminar mi cuenta» también aparece en la pantalla del perfil, debajo de «Continuar».

2. Sin la app, por correo

1. Escribe a contacto@boovery.com desde el mismo correo con el que abriste tu cuenta.
2. En el asunto pon «Eliminar mi cuenta». En el mensaje, si lo recuerdas, agrega tu nombre de usuario.
3. Te contestamos para confirmar y borramos la cuenta en un plazo máximo de 30 días naturales. Te avisamos cuando quede borrada.

Si nos escribes desde otro correo, te pediremos comprobar que la cuenta es tuya antes de borrarla. Así nadie puede borrar una cuenta ajena.

3. Qué se borra

• Tu cuenta de acceso: correo, contraseña, sesiones abiertas y el vínculo con Google o Apple.
• Tu perfil: nombre, usuario, teléfono, código postal, colonia, ubicación aproximada y tu foto de perfil.
• Tu biblioteca: todos los libros que subiste.
• Tus intercambios y los chats de esos intercambios.
• Las calificaciones y reseñas que diste y las que recibiste.
• Tu lectura: sesiones del cronómetro, rachas y libros en curso.
• Tus desafíos: los que creaste, tu participación y lo que escribiste en sus comentarios y chats.
• Tus avisos, tu lista de deseos, tus bloqueos y el identificador de avisos de tu teléfono.

4. Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Registro de compras de suscripción: si alguna vez pagaste un plan, el registro de esa compra (producto, fechas y el número de compra de la tienda) se queda sin ligarse a tu cuenta, para cuadrar cobros y reembolsos con Apple o Google. No lleva tu nombre ni tu correo. Lo guardamos solo el tiempo que exija la ley fiscal mexicana para la contabilidad.
• Códigos de cortesía: si canjeaste uno, el código queda marcado como usado, pero ya sin tu cuenta.
• Lo que la ley nos pida guardar: si una autoridad nos lo pide por escrito, o si hay una denuncia abierta, podemos guardar lo indispensable el tiempo que dure ese trámite.

Todo lo demás se borra de inmediato al eliminar la cuenta desde la app, o dentro del plazo de 30 días si lo pides por correo.

5. ¿Solo quieres borrar algunos datos?

No hace falta borrar la cuenta para eso. Desde la app puedes quitar libros de tu biblioteca, cambiar tu foto, y cambiar tu teléfono o tu código postal en tu perfil. Para cualquier otro dato, escríbenos a contacto@boovery.com.

Más detalles en nuestro Aviso de Privacidad.